Klacht: boodschappenpakket

plus Kapellebrug op 03 maart 2024 over Plus in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Plus
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 3 maart 2024

Een klant van Plus uit zijn onvrede over een spaaractie voor een boodschappenpakket. Na herhaaldelijk proberen om het pakket te verkrijgen, blijkt het telkens niet op voorraad te zijn, wat leidt tot frustratie. De klant waardeert de winkel en het assortiment, maar vindt dat er beter voor gezorgd moet worden bij spaaracties om teleurstellingen te voorkomen.

Mijn Klacht:

beste
onze klacht is dat je ons voor een boodschappen pakket laat sparen en als je er om gaat zijn ze op krijg je als antwoord morgenvroeg komen ze binnen dus de andere dag er om nee hoor ze zijn niet binnen gekomen dan baal ik echt want dan heb ik er wel 20 km op zitten we zijn een goede klant van plus en verder vinden wij het een reuze winkel met een breed assortiment maar als je een spaaractie doet zorg dan dat het er is dit is voor het winkelpersoneel ook niet leuk want die krijgen boze klanten over zich heen en zij kunnen er ook niets aan doen

met vriendelijke groet H de Smit

Gewenste Oplossing:

ik weet niet wat mogelijk is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Plus
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Plus

Reactie van de melder van de klacht plus Kapellebrug

2 jaren geleden - wij vinden als je een actie voert dat je ook moet zorgen dat je voor iedereen die hier voor gespaard heeft voldoende in huis heeft als je de kaart inlevert en je de klanten niet moet afschepen met een telefoonnummer waar je naar kan bellen maar zorg dan voor een alternatief want voor een volle kaart heb je wel 600 euro laten liggen in de winkel de plus in Kapellebrug is verder een goede winkel waar verder niets op aan te merken is maar moeten tegen hoger hand ook maar ja knikken de beste oplossing is niets meer sparen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Plus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door plus Kapellebrug
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer