Mijn Klacht:
Ik heb me aangemeld bij betway. 50 euro gestort en 50 bonus ontvangen. Ik heb een paar dagen gewacht met spelen. Toen kreeg ik een mail binnen dat ik mijn ID in moest sturen. Zo gezegd zo gedaan. Maar inmiddels was de bonus weg en ik krijg maar geen reactie op de ingestuurde mail met ID. Dus verhaal gehaald. Gelukkig krijg ik de dag erna wel een reactie op mijn mail. Waarin aangegeven wordt dat ze heel blij zijn dat ik voor betway heb gekozen, maar dat de bonus al is vervallen en de ingestuurde ID niet goed genoeg is. Vreemde is dat ik de 50 euro die ik gestort had wel kon verspelen. Mijn account was toch nog niet rechtsgeldig. Bij het spelen van de 50 euro dacht ik de bonus wel weer boven water te krijgen immers ik had mijn ID ingestuurd en kon al gokken. Nu hoor ik dat de bonus is vervallen terwijl ik zit te wachten op reactie van hun kant.
Gewenste Oplossing:
Ik sou het niet weten. Heb via de mail al terug gereageerd dat ik niets met deze frauduleuze organisatie te maken wil hebben.
(10)
