Mijn Klacht:
Vanochtend heb ik boodschappen gekocht bij de Boni in Klazienaveen, en heb daarbij de zelfscan kassa gebruikt.
Een medewerkster stond te gluren achter de stellingen of ik alles wel,scande. Dit kwam niet echt fijn over.
Tijdens het scannen heb ik de boodschappen netjes in mijn tas gepakt, om zo snel door te kunnen gaan.
Maar tot mij grote verbazing kwam bij het afrekenen desbetreffende medewerkster bij mij, en dat ze een controle wilde uitvoeren.
Uiteraard helemaal prima, maar ik moest letterlijk alles uit de tas halen. 2 tassen vol.!
Echt letterlijk alles werd gecontroleerd. Echt te gek voor woorden.
Bij de AH scannen ze dan een aantal producten, maar niet alles!
Dit is zeer klant onvriendelijk, en ik beraad mij …of ik ooit weer boodschappen haal bij Boni
Gewenste Oplossing:
Dat er niet stiekem wordt gegluurd, en dat er niet op een onprettige manier wordt gecontroleerd.
En dat er bepaalde producten gecontroleerd worden, en niet de hele tas.
Een beetje vertrouwen mag er toch wel zijn lijkt mij zo, en anders dan doek die zelfscan maar op.
Dit kost dubbel zoveel tijd als bij de normale kassa.
