MarkvdH op 12 december 2012 over Boni Supermarkten in de categorie Supermarkten
Een klant ervaart een negatieve sfeer bij Boni Supermarkten, waar het personeel chagrijnig lijkt en klanten verplicht worden om een mandje te gebruiken, zelfs als er geen beschikbaar zijn. De klant voelt zich onvriendelijk behandeld en mist duidelijke communicatie over het beleid.
Wanneer ik de boni instap, zie ik al chagrijnige blikken van het personeel op mij gericht. Ik moet per se een mandje pakken, ook als er nog geen mandjes zijn moet ik wachten op nieuwe. Ze leggen mij niet vriendelijk uit waarom. Ook word ik onrespectvol behandeld.
Het personeel moet zich normaal gedragen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
