Klacht: Overdreven lastig gevallen door personeel

Michael Aken, van op 22 januari 2021 over Boni Supermarkten in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Boni Supermarkten has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 januari 2021

Een klant van Boni Supermarkten ervaart herhaaldelijk hinder van het personeel dat aandringt op het gebruik van een winkelwagentje, ondanks de bijzondere omstandigheden van zijn vrouw die Parkinson heeft. Ondanks hun lange relatie met de supermarkt en het naleven van de coronamaatregelen, voelt de klant zich onterecht lastiggevallen door het personeel, wat het boodschappen doen onaangenaam maakt.

Mijn Klacht:

Geachte Boni klantenservice.

Wij komen al jaren bij jullie boodschappen doen dus wij zijn inmiddels wel bekenden.
Ondanks wij ons verder netjes aan alle corona regels houden mijn vrouw met haar parkinson absoluut geen karretje kan duwen ik naast mijn drukke baan er de tijd voor maakt om zoveel mogelijk mee te gaan.
Het wel lijkt het personeel niks beters te doen heeft overdreven politie agentje te willen spelen mbt. iedereen een karretje verplicht.
Soms in 1 keer winkelen we 2 a 3 keer lastig gevallen worden met lange discussies en gezeur het hele boodschappen doen helemaal niks meer aan is zo.
We lopen altijd samen bij elkaar achter ons karretje , en is duidelijk aan haar motoriek te zien dat ze ziek is … toch irritante discussies continue , het lijkt meer op belangrijk willen zijn dan op serieus blij zijn met klandizie.
We begrijpen best dat het heel laag opgeleid personeel is en daardoor ook juist die rare discussies … – van ja jullie kunnen elkaar besmetten zeggen ze tegen mij en mijn vrouw … gaat nergens over. Onze vraag is … – Laat ze eerst goed kijken, ziek is ziek.
Geen vooroordelen met onbeschofte toenaderingen meer aub.

Gewenste Oplossing:

Dit simpele gestalk moet stoppen. Ga op winkeldieven letten, niet op nette vaste klanten als je niet voor politie agent hebt geleerd en dit soort discussies starten tegen normaal winkelende klanten die wel afstand 1 1/2 meter met mondkapjes op in de winkel boodschappen doen. Kijk eerst goed , dan pas oordelen.
Mijn vrouw haar motoriek weerlegd toch duidelijk parkinson...

Dit zo is steeds belediging op belediging in zinloze discussies met bijna ongeschoolde vakkenvullers en jaloerse bedrijfsleiders zonder zelf een relatie, dus daarom waarschijnlijk zelf totaal niet op de hoogte van de realiteit vandit te merken uit hun gedrag.

Zelf staan ze dan ook nog es op 50 cm van je af en stellen zich niet eens voor aan je.
Onbeschoft gedrag, meer populair willen zijn dan blij met klandizie!
Mijn vrouw komt vaak genoeg ook wel alleen in haar scootmobiel , en ik ook wel es alleen. Dus ze moeten ons nu wel kennen na zo'n lange tijd. Of we zijn samen zodat ik de boodschappen kan pakken en het karretje kan duwen..
Laat ze eerst goed kijken naar ons.
Geen politie spelen met flauwekul en wel allemaal logisch bij de les blijven daar.
Ziek is ziek.

Mvg. De familie H.

Alle klachten die gemeld zijn door DeHeer.H
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer