Mijn Klacht:
deze avond vertrekken mijn vriend en ik via een bongo bon voor een weekendje weg naar Rotterdam. Echter zag ik enkele weken geleden dit verschijnen over mijn bongo bon:
Er is iets fout gegaan met deze cadeaubon. Als je over een paar dagen nog steeds problemen ondervindt, gelieve de klantenservice te contacteren.
Ik nam ondertussen 3x contact op via telefoon op verschillende momenten, maar blijf gedurende een half uur in wacht staan waarna het telefoongesprek gewoon stopt.
Wij zullen vanavond richting Rotterdam vertrekken, onzeker of ons verblijf in orde is of niet.
Gewenste Oplossing:
Als de onbereikbaarheid van de klantenservice aangepakt wordt en er snelle oplossingen aangereikt worden voor problemen.
indien mijn verblijf niet in orde is wil ik een refund van de verloren bon
