Klacht: verlopen relax bon

pesaco op 23 april 2014 over Bongo in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bongo
Categorie Coupon Sites
Status Nieuwe klacht
Datum 23 april 2014

Een klant heeft een Bongo Relax bon gekregen als verjaardagscadeau, maar door ziekte is deze onopgemerkt verlopen. Pogingen om telefonisch uitleg te geven over de situatie leverden geen oplossing op, en de klant is teleurgesteld over de klantvriendelijkheid van het bedrijf, dat volgens hen alleen gericht lijkt te zijn op winst.

Mijn Klacht:

Bongo Relax gekregen als kado voor verjaardag. Wegens ziekte is deze onopgemerkt blijven liggen. Geprobeerd dit telefonisch toe te lichten bood geen soelaas bij dit bedrijf. Verlopen is verlopen. Ook was deze kadovorm binnen Relax verdwenen. Daar zit je dan met je bon. Waardeloos syteem dat Bongo gedoe. Praten we van klantvriendelijkheid. Het is alleen maar cashen en cashen bij deze soort bedrijven.

Gewenste Oplossing:

Enige vorm van begrip en mogelijkheden. Ik snap dat iedereen wel kan aankloppen. Maar ik kan schriftelijk hele ziekteperiode, waarbij geen enkele mogelijkheid was deze te verzilveren kenbaar maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bongo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bongo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM