Mijn Klacht:
Ik heb door corona 4 bongo bonnen niet kunnen gebruiken. Ik heb laatst contact gehad en wat een slechte service en klantenservice. Vreselijk voor woorden. Er zitten daar gewoon robots.
Je kon voor 12 augustus kosteloos je bon verlengen. Dat kon bij mij geval maar voor 1 bongo bon. Heb ze echt een week lang geprobeerd re bellen kwam er steeds niet door heen want er werd steeds opgehangen of verbinding verbroken. Op 16 augustus ben ik er wel doorheen gekomen en kreeg ik te horen u bent te laat. We kunnen niks voor u doen. Ook nadat ik alles had uitgelegd. Daarna weer gebeld. Zegt die andere collega toe ok ik zal t in orde maken maar betaal.maar eerst €20 euro.
Belachelijk dit alle vier de bongo bonnen de prullebak in. En ze hebben gewoon geen begrip!!!! Nooit meer bongo kopen. Ga het ook iedereen afraden.
Gewenste Oplossing:
Dat ze mijn bongo bon kosteloos verlengen.
(10)
