Terug

Klacht: Ontmoedigings beleid

Thilda-Valstar op 04 mei 2022 over Bongo in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bongo
Categorie Coupon Sites
Status Nieuwe klacht
Datum 4 mei 2022

Een klant heeft moeite met het gebruik van het Bongo-couponsysteem, waarbij de procedure als lang en ingewikkeld wordt ervaren. Ondanks het versturen van een e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en kan hij/zij de cadeaubonnen of de reserveringsknop niet vinden. Daarnaast zijn er problemen met de deelnemende hotels, die niet meer meewerken of ontevreden lijken te zijn.

Mijn Klacht:

Lange ingewikkelde procedure, met een kaart een bon kopen, registreren, overal naar moeten zoeken. Nu geen mijn cadeaubonnen of reserveer button kunnen vinden. Mail gestuurd, geen antwoordt gekregen. Net zo lang moeten zoeken en puzzelen totdat je het opgeeft. Hotels uit de lijst doen niet meer mee of laten duidelijk weten niet blij met je te zijn.

Gewenste Oplossing:

Een antwoordt op mijn vraag hoe ik een hotel kan uitzoeken en reserveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bongo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bongo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Thilda-Valstar
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bongo

Alle klachten over Bongo →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Bongo
Zo werkt het