Mijn Klacht:

Beste,
Wij hebben afgelopen weekend onze bongo bon gespendeerd ik het ibis hotel
De Panne. Een overnachting met twee gangendiner .
We hadden gereserveerd om 19u30. Daar toe gekomen waren wij enkel met ons twee om,te dineren.
De dame,achter de balie kwam bij ons om.mee,te delen dat er enkel een spaghetti en een vispannetje te verkrijgen was afkomstig van een traiteur. Ze kon ons niks anders aanbieden omdat de andere maaltijden buiten datum waren. We konden dus beiden al niet hetzelfde eten. We namen dan maar het voorstel aan.
Deze maaltijden hebben ze gewoon in de,microgolf opgewarmd. De spaghetti klitte aan elkaar volledig uitgedroogd. Er was zelf geen vlees aanwezig. Het vispannetje eveneens uitgedroogd. We hebben deze dan teruggegeven. Als dessert kregen we een dessertbord met drie mini donuts een mine cakeje, een Jules de stroopwafels en een cote d or chocolade. Deze zijn normaal toch niet bedoeld al dessert maar als ontbijt.
Deze zagen we dan ook bij het ontbijt verschijnen. We zijn dan maar naar de frituur in de buurt getrokken omdat ik slecht te been ben door een voetbreuk was er geen andere optie.
S morgens had ik nog telefonisch contact met het hotel om te vragen waar het diner plaats vond om dezelfde redenen.
We hebben deze klacht ook medegedeeld in het hotel en als antwoord kregen we dat dit de eerste keer was dat ze dit meemaakten.
Onze frustratie is dan dat dit hotel zich aanbied om een overnachting met diner terwijl ze geen keuken hebben die dit verwezenlijkt.
De mensen die ons deze bon cadeau deden dachten ook iets beter achter deze bon,
Onze avond met twee is dan ook in mineur geëindigd.
Misschien kunnen jullie hier iets mee aanvangen naar het hotel toe
En vragen wij ondertussen toch ook een compensatie.
We hebben ook wel nog foto’s van ons eten.
Wachtend op een antwoord van jullie twegen
Vriendelijke groet
Rooseleers sabine

Gewenste Oplossing:

Graag een compensatie hiervoor