Klacht: Ontbijtroyaal

Marc kestelle op 22 februari 2015 over Bongo in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bongo
Categorie Coupon Sites
Status Nieuwe klacht
Datum 22 februari 2015

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over een reservering bij Braserie Flore in Geel, gemaakt via Bongo. Bij aankomst bleek de reservering niet doorgegeven, wat leidde tot een onprofessionele ontvangst en een lange wachttijd voor het ontbijt, dat teleurstellend was in kwaliteit en aanbod. De klant merkte ook op dat het personeel ongeïnteresseerd leek en de service te wensen overliet.

Mijn Klacht:

Beste, ik heb gisteren een reservatie gemaakt voor vanmorgen te gaan eten in Braserie Flore in Geel op 22/02/15
Bij t binnenkomen had ik al direct door dat onze reservatie niet was doorgegeven, ,zeer onprofesioneel hebben ze dan ons aan een tafeltje gezet ,midden in de zaak !gevoelsmatig had ik direct door dat de garcons een zware zaterdagavond waren blijven plakken ,,, liepen erbij als Zombies geen aandacht voor de klant en hun gasten ,, dan kwamen ze met de zogenaamde verse fruitsap , dat helemaal geen fruitsap was , cava, lauw!! Dan na 20 min wachten kwamen ze eindelik met het ontbijt ,de goedkoopste saucice en hotelkaas dat er maar kan zijn ,geen bruine broodjes geen koffiekoekjes, geen konfituur,choco,siroop ,,, allemaal vergeten, koffie kregen we na nog eens 10 min wachten na het opdienen van t ontbijt,, zonder de vraag wat wenst u ,, thee, koffie , of warme chocomelk,ale teveel om op te noemen ,,, en dan nog kwam de persoon de koffie brengen met opgestroopte mouwen en 2 oorringen in,,, sorry ik heb al meerdere keren gaan ontbijten met bongobonnen , en dineren, maar zoiets heb ik nog nooooit meegemaakt ronduit een schande ! Ik ben dan ook opgestaan , en gezegd dat ze t zelf mochten consumeren ,,, en dat ik een klacht ging neerleggen bij Bongo ,,, die persoon met zen oorringen riep me na,,, DOE WAT JE NIET LATEN KUNT , nu is de vraag naar jullie toe,,, wie gaat deze ergernis vergoeden,,, want je spreekt hier wel over een royaal onbijt dat dan toch ook niet goedkoop is ,,,, Flore of Bongo ?en je mag gerust naar de referentie surfen ,,, daar lees je klacht op klacht ,,, had ik beter ook eerst gedaan alvorens te boeken !! Maar dat zou Bongo zeker moeten doen om zo zijn klanten van zo een soort praktijken te moeten besparen !!!
Mvg Marc kestelle
Kapelstraat 218
2490 Balen
Gsm 0477271067

Gewenste Oplossing:

Schrappen uit u bestand

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bongo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bongo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM