Mijn Klacht:
Ontbijt was heel erg ondermaats. We hadden gereserveerd voorv4 personen met 2 bongiobons.
Ze zeiden geen reservering te hebben ontvangen terwijl we de mail.konden voorleggen.
Bediening was heel slecht, moeten vragen om iets te drinken. In de bon stond een.buffet vermeld met spek en ei, croisant, suikerbrood, komkommer, tomaat en.nog veel.meer. We kregen na lang wachten een bordje met een schijfje worst en schijfje kaas met potje confmfituur.
6 broodjes voor 4 personen. Na reclamatie zeiden ze dat we maar bij jullie klacht moesten indien, zij zouden doorgegeven hebben dat het ontbijt niet meer uitgebreid zou zijn. We zijn dan nadien.maar elders iets gaan eten. Dit is niet de eerste keer dat een bon tegenvalt.
Hoop dat jullie hier gevolg aan geven anders kopen we NOOIT geen bongobonnen meer.
Groetjes Chantal
Gewenste Oplossing:
Wij zouden tevreden zijn.met een compensatie van een.nieuw ontbijt of terugbetaling van de bon.
Het was het citehotel.op het vrijthof in Maastricht.
Zou ook fijn zijn.moesten jullie met hen contact opnemen zodat dit niet meer kan gebeuren
