Mijn Klacht:
Nadat we een bongo-bon hadden gekregen, op 14 Februari. 2020 via mijn Bongo account een reservering gedaan bij Oranje Hotel in Leeuwarden Na24 uur geenbevestigingsmail ontvangen, Daarom het hotel gebeld. De reservering staat in hun systeem, maar ik heb een bevestigingsmail van Bongo nodig.!7022020 gebeld naar Bongo. 20 minuten!!! in de wacht gestaan. Medewerkster stelt dat ze nu de mail heeft verstuurd, ook aan haarzelf. Die zegt ze al te hebben. Na 2 uur wachten nog steeds geen bevestigingsmail ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als Bongo aan haar toezegging voldoet , door een bevestigingsmail te sturen. Bongo beter bereikbaar wordt via telefoon. en e-mail.
Momenteel is geen bruikbaar e-mail adres van Bongo beschikbaar.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
