Terug

Klacht: Niet bereikbaar geld kwijt

Kim van Wifferen op 05 mei 2023 over Bongo in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bongo
Categorie Coupon Sites
Status Nieuwe klacht
Datum 5 mei 2023

Een klant van Bongo ervaart problemen met het inwisselen van een bon, omdat de prijzen zijn verhoogd terwijl de bon nog geldig is. De klant is ontevreden over de klantenservice, die niet bereikbaar lijkt te zijn, ondanks beloften voor terugbelacties. Dit leidt tot frustratie over de communicatie en de dienstverlening van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Mijn bon is nog niet verlopen maar ik kan hem niet inzetten omdat de prijzen verhoogd zijn. Dit is toch gewoon hun risico van ondernemen? Dan hadden ze het toch niet aan moeten bieden of zie ik dit nu zo verkeerd? Ik zou maandag al terug gebeld worden het is nu vrijdag. Ze zijn pas na 10 uur bereikbaar… ondertussen is het 10.15 en heb ik nog niemand te pakken gekregen aan de telefoon. Echt een waardeloos bedrijf!!!

Gewenste Oplossing:

Mijn volledige bedrag terug en een klacht op hun website bij de review.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bongo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bongo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kim van Wifferen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bongo

Alle klachten over Bongo →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Bongo
Zo werkt het