Mijn Klacht:
Na 3 uur achter de computer geef ik het op :
In het BONGO boekje vindt je de volgende gebruiks aanwijzing :
HOE GEBRUIK IK MIJN BON ?
Registreer je cadeaubon op www.mybongo,nl Je ontvangt een e-mail van BONGO met twee bioscoopcodes.
Efin dat is gelukt
IK RESERVEER MIJN FILM
1e Surf naar www.kinepolis.nl. Kies je Kinepolis-bioscoop,je film,je tijdstip en je zit plaats. Vul je gegevens in….
Tot hier toe lukt alles
Geef je bioscoopcodes in in het vakje ‘bioscoopcheques en sluit de reservatie af
En hier gaat het fout . Er is geen vakje ‘bioscoopcheques’ en het blijkt dat je bij kinepolis (zie hun website) niet kan reserveren…………
Gevolg punt 2 kan niet uitgevoerd worden
2e Neem deze e-mail mee naar de bioscoop, je hebt die nodig on toegang te krijgen tot de film .
DUS BALEN 3 UUR ACHTER DE COMPUTER EN EEN SCHIJNBAAR WAARDELOOS BONGO CADEAU BON.
Gewenste Oplossing:
Zorg dat hetgeen in de gebruik aanwijzing staat ook uitgevoerd kan worden . Cheque als bedrijf hetgeen je op de markt brengt systemen veranderen dus regelmatig controleren of alles nog aansluit op elkaar !!
