Een klant van Bongo heeft problemen met zijn cadeaubonnen na registratie; deze zijn niet meer zichtbaar in zijn account. Daarnaast kan hij niet inloggen omdat zijn wachtwoord onbekend is, ondanks verschillende pogingen om dit op te lossen.
Ik heb cadeaubonnen , na registratie bestaan mijn bonnen niet meer, kan niet meer in mijn account, mijn wachtwoord is onbekend en blijft dat wat ik ook doe
Dat ik fatsoenlijk kan reserveren en mijn bonnen kan gebruiken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bongo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bongo nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
