Klacht: Looptijd vervallen en nu centen kwijt

Marc De Maertelaere op 24 april 2023 over Bongo in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bongo
Categorie Coupon Sites
Status Nieuwe klacht
Datum 24 april 2023

Een klant heeft een Bongo bon ontvangen voor een weekendje Ardennen, die tijdens de coronaperiode is cadeau gedaan. Na activatie en een telefoongesprek op 06/07/2022 blijkt de bon slechts geldig tot 06/01/2023, waarna de klant verneemt dat het betaalde bedrag van 152€ niet meer kan worden teruggevorderd.

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft ons een Bongo bon cadeau gedaan tijdens corona voor een weekendje Ardennen. Omdat ik op computer ging kijken waar we naartoe konden werd deze geactiveerd. Op 06/07/2022 hebben we ervoor gebeld en hebben ze dit overgedragen op krediet nr 952287080 en dit was maar geldig tot 06/01/2023.
Hij heeft hiervoor 152€ betaald en er kan niks meer aan gedaan worden hebben ze ons aan de telefoon verteld.

Gewenste Oplossing:

Zouden graag een andere reservatie doen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bongo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bongo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marc De Maertelaere
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM