Een klant had een reservering gemaakt bij The Originals Orleans Parc Hotel, maar bij aankomst bleek het hotel gesloten te zijn. Dit leidde tot teleurstelling en ongemak voor de klant. De klacht is goedgekeurd.
Hadden een hotel gereserveerd the Originals Orleans parc hotel voor deze avond.
Bij aankomst blijkt het hotel gesloten te zijn.
Minstens een terugbetaling van de waarde van de bon plus de opleg die wij reeds betaalde
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bongo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bongo nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
