Klacht: gratis entree?

inowah op 27 mei 2013 over Bongo in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bongo
Categorie Coupon Sites
Status Nieuwe klacht
Datum 27 mei 2013

Een klant ontving een Bongo-coupon voor gratis entree voor twee personen naar wellness Bleiswijk. Bij aankomst bleek dat de gratis toegang alleen tot 18.00 uur gold, waarna een bijbetaling van 11 euro per persoon vereist was, wat niet duidelijk was gecommuniceerd bij de aankoop. De klant was teleurgesteld omdat de verrassing niet positief uitpakte.

Mijn Klacht:

ontvangen bongo sauna gratis entree voor 2 ontvangen
aangekomen in welness Bleiswijk werd er medegedeeld dat het gratis was tot 18.00 daarna 11 euro bijbetalen per persoon!!
Degene die dit heeft aangeschaft heeft dat nergens terug kunnen vinden en dacht ons hiermee te verassen zodat wij onze favoriete konden bezoeken, helaas verassing pakte niet positief uit.

Gewenste Oplossing:

compensatie wat betreft het bijbetalen

zie onderstaand: huidige mening over bongo: kan nog geen oordeel geven deze klacht zal van invloed zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bongo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bongo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM