Mijn Klacht:
Van onze kinderen kregen wij een Bongobon voor een etentje in een sterrenrestaurant.
Wegens familieomstandigheden konden we er toen geen gebruik van maken. Nu wij wel in de gelegenheid zijn blijkt de periode waarin de bon verlengd kon worden verlopen (6 weken).
Ondanks het feit dat ik de omstandigheden uitgelegd heb ( en natuurlijk hadden we de bon eerder kunnen verlengen, maar daar stond ons hoofd niet naar) en zelfs heb aangeboden de helft van de waarde bij te betalen, bleek Bongo doof voor onze verklaring en toonde totaal geen begrip.
Gewenste Oplossing:
Begrip voor de situatie en een tegemoetkoming zouden wij zeer op prijs stellen.
