Mijn Klacht:
Op de terugreis uit kopenhagen zouden wij overnachten in bremen met onze reservering 4060801 voor innside bremen.
Door ziekte, welke tijdig werd doorgegeven, konden we geen gebruik maken van de reservering en wilden deze omzetten naar een latere datum.
We hebben dit via email gemeld, later nog een herinnering gestuurd. Hebben tot nu toe geen enkel bericht gehad, alleen dat uw systeem werd geupdate en er wat later een reaktie zou komen.
Tot nu toe niks gehoord.
Onze eerste melding is van 21 september, de reservering van 23 september. Wij vinden geen reactie ontvangen zeer onklantvriendelikk. De bon is niet verzilverd. Dus graag antwoord en een oplossing voor deze situatie. Harry Bakker [email protected]
Gewenste Oplossing:
Graag zo snel mogelijk antwoord en een oplossing
