Klacht: corona-lockdown geeft geen mogelijkheden om bon te gebruiken

jenny123 op 12 oktober 2020 over Bongo in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bongo
Categorie Coupon Sites
Status Nieuwe klacht
Datum 12 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste lezer

Mijn 90 jarige moeder heeft een bon van BONGO voor een high tea ontvangen twv 34,95. Zij had voor eind maart afgesproken maar door de lockdown kon dit niet doorgaan. Nu is de bon in mei 2020 verlopen zonder dat mijn moeder deze kon gebruiken. Ik begrijp dat ik de bon kan verlengen maar dat dit 15 euro(!) administratiekosten kost. Buitenproportioneel en GEEN SERVICE als dit door Corona niet door kon gaan.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van 34,95

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bongo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bongo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jenny123
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM