Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen vrijdag een cadeaubon voor een nachtje weg besteld bij bongo.nl
Helaas heb ik tot op heden nog geen cadeaubon toegestuurd gekregen per mail, terwijl ik deze wel al heb betaald.
Ook gaf de reserveringsbevestiging mail aan dat ik de cadeaubon na een half uurtje zou ontvangen.
Ik heb toen contact opgenomen per mail waar ik me reserveringsnummer moest doorgeven, dit heb ik gedaan maar vervolgens hoor ik niks meer.
Jammer dat het zo moet gaan, voel me opgelicht.
Ook de klantenservice is niet bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat ik de cadeaubon vandaag nog toegestuurd krijg per mail, en anders mijn geld terug.
