Mijn Klacht:
Ik heb voor Sinterklaas twee bonnen gehad van mijn ouders om iets leuks mee te doen. In eerste instantie erg blij mee, maar de bonnen doen het helaas om een of andere reden niet. Daarom wil ik graag contact met de klantenservice, maar ik krijg gewoon geen contact! 6 december contact gezocht via messenger, daar werd ik vriendelijk gezocht om het contact verder te zetten via de mail. Wel kreeg ik de notitie dat het erg druk was en dat ik ‘wat langer dan gewoonlijk’ moest wachten op een antwoord. 11 december is het mailtje gestuurd en nóg steeds geen antwoord op. Vandaag ook geprobeerd te bellen naar de klantenservice, maar hier wordt ook geen gehoor aan gegeven en voordat ik het wist stond ik 10 min in de wacht. Er is gewoon geen contact mogelijk met dit bedrijf, onnaceptabel en heel erg asociaal!
Gewenste Oplossing:
Zodra ik mijn bonnen kan gebruiken. Dit kan alleen door contact te krijgen met de klantenservice zelf.
