Mijn Klacht:
Ik wou een bongo bon die zou vervallen omruilen. Omdat ik nog niet wist voor welke box ik zou kiezen werd mij aangeraden om een bongo krediet te nemen. Een box is 3 jaar geldig, een krediet niet althans dat werd mij verteld aan de telefoon. Nu blijkt het bongo krediet slechts 6 maanden geldig te zijn. Hierdoor loop ik nu een bedrag van 239,9 euro mis. Ik heb voorgesteld om het gesprek te traceren zodat ze kunnen horen dat ik foute info heb gekregen. Ik zou graag mijn krediet terug geactiveerd krijgen zodat ik het bedrag in 1 keer kan opnemen met verschillende boxen. Alvast bedankt. Mvg Brigitte
Gewenste Oplossing:
Bongo wil het krediet niet terug activeren.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
