Mijn Klacht:
Ik heb een Bongo bon cadeau gekregen. Deze wil ik nu registreren en gebruiken maar dat lukt niet. Na eindelijk contact te hebben gekregen met Bongo geven zij aan dat de bon niet actief is, deze is niet correct gescand in de winkel. Om de bon actief te maken moet ik vervolgens een hele waslijst aan gegevens inleveren. Namelijk het bongonummer en de activeringscode, mijn adres, alle informatie over de aankoop (naam plaats verkooppuntwinkel en aankoopdatum) én het aankoopbewijs of een rekeninguitreksel.
Bongo wordt verkocht als cadeaubon, en zo heb ik het ook gekregen. Ik ga niet mijn oude werkgever (van wie ik het gekregen heb) nu vragen naar alle informatie over de aankoop en de betaalgegevens!
Ik heb op internet gelezen dat dit probleem regelmatig voorkomt en vraag me af of dit voor Bongo een manier is om makkelijk geld te verdienen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat mijn bon alsnog geactiveerd wordt op basis van de unieke code die elke bon heeft en het vertrouwen in de afnemers.
(10)
