Klacht: bon niet geldig

Thaens Bo op 31 mei 2013 over Bongo in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Bongo
Categorie Coupon Sites
Status In behandeling
Datum 31 mei 2013

Een klant heeft een Bongo-bon voor zijn verjaardag ontvangen, maar ontdekte vier maanden later dat de bon niet geactiveerd was bij het reserveren. Ondanks contact met Bongo, waar werd beloofd de bon te activeren, is dit tot op heden niet gebeurd. De klant uit zijn onvrede over de service en raadt anderen af om een Bongo-bon te kopen.

Mijn Klacht:

Ik had voor mijne verjaardag een bongo bon gekregen en wou deze 4 maand later gaan gebruiken .
Gingen we reserveren via het internet , we gaven de 2 code’s in en kregen we code niet geactiveerd .
Deze bon wad dus niet geactiveerd en niet geldig .
Naar bongo zelf gebeld daar vertelden ze mij dat ze het gingen activeren.
Tot op heden is dit nog steeds niet gebeurd .
Dus mensen koop NOOIT nog een bongo bon .
Het zijn vuile dieven , ze hebben hun geld en dat telt ! Ik hoop dat niemand nog een bon koopt en dat ze hun deuren kunnen sluiten !

Gewenste Oplossing:

activering van de bon of geld terug of nieuwe bon die wel geldig is

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bongo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bongo nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bongo in behandeling genomen

Bericht van Bongo

12 jaren geleden - Beste, Excuses voor de late reactie. Het heeft even geduurd voor we inloggegevens hadden gekregen. De collega die je bon moest activeren is onverwacht ziek geworden en helaas hebben we het toen uit het oog verloren. Inmiddels is je bon geactiveerd en kun je van je Bongo genieten. Voor verdere opmerkingen kun je altijd telefonisch bij ons terecht via [email protected]. Mvg, Bongo

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM