Mijn Klacht:
Ik heb diverse pogingen gewaagd om mijn bongo bon te verzilveren en een boeking te maken, maar krijg steeds de melding er is een fout opgetreden, probeer het later nogmaals. Het wordt niet duidelijk wat voor fout er optreed of hoe deze ontstaat, dus is het onmogelijk het probleem op te lossen. Ik ben erg blij met mijn ontvangen Bongo bon, maar ik hoop na deze ervaring van harte dat niemand mij hier nog ooit een plezier mee probeert te doen, want ook het activeren leverde de nodige strubbelingen op. Dus hoe leuk ik het ook vind om een weekend weg te gaan, de inspanning die het vraagt weegt inmiddels nog nauwelijks op tegen de vreugde van het weekendje weg.
Gewenste Oplossing:
Ik moest bijbetalen voor mijn boeking, maar ik zou het erg charmant vinden indien Bongo in ruil voor de worsteling om te boeken en de bon te verzilveren ten eerste onze boeking in orde maakt en ten tweede de bijbetaling kwijtscheld (ik ben hier nu al de hele zondag mee bezig, dus € 100 tegen weekendtarief lijkt mij een schappelijke tegemoetkoming).
