Mijn Klacht:
Het activeren van de bon lukt niet omdat de website niet werkt, de telefoon wordt niet opgenomen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bon kan activeren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen met het activeren van een bon van Bongo, omdat de website niet functioneert. Daarnaast krijgt de klant niemand aan de lijn wanneer er telefonisch contact wordt gezocht.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
