Klacht: bongo bon ,niet verzilveren

kerkhofs ronald op 18 juli 2024 over Bongo in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Bongo
Categorie Coupon Sites
Status Nieuwe klacht
Datum 18 juli 2024

Ronald heeft op 14 juli 2024 een Bongo-bon geboekt voor een gastronomisch verrassingsdiner voor twee personen in restaurant Neptunus in Nieuwpoort. Bij aankomst bleek er echter geen reservering te zijn gemaakt, ondanks een eerdere bevestiging van Bongo. Ronald vraagt om verduidelijking over het gebruik van een nieuw Bongo-nummer en de bijbehorende code.

Mijn Klacht:

geachte,ik heb op 14/07/2024 een bongo bon geboekt bij jullie,1gastronomische verrassingsdiner voor 2 personen,in restaurant NEPTUNUS in Nieuwpoort,ik heb van jullie wel een mail gekregen dat de oude bon ongeldig is,bongo nummer is 655740741 en code 607,zondag laatsleden aan gekomen in nieuwpoort kreeg ik de bevestiging dat ik niet gereserveerd had!2u35min gereden en niet gegeten!
had bij de bevestiging nog 10€ moeten bij betalen heb ik gedaan,
op jullie mail staat een nieuw bongo nummen moet ik dat gebruiken?zo ja met welke code
wachtendn op een gunstig antwoord dank ik Ubijvoorbaat
mvgr
Ronald

Gewenste Oplossing:

geef me een nieuw zelfde bongo bon,gekregen voor mijn verjaardag,bongo bon 3 dagen aan zee wel gelukt

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bongo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bongo

Reactie van de melder van de klacht kerkhofs ronald

1 jaar geleden - afwachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bongo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kerkhofs ronald
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM