Terug

Klacht: bon van 10 Euro

buckinx op 23 juli 2022 over KIKO Milano in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KIKO Milano
Categorie Verzorgingsprodukten
Status Open
Datum 23 juli 2022

Een klant van KIKO Milano in Hasselt uit zijn onvrede over het ontbreken van informatie over een actiebon van 10 euro bij een aankoop van 20 euro. Na de aankoop van 18,08 euro vroeg de klant om een retour van een artikel om in aanmerking te komen voor de bon, maar dit werd geweigerd, ondanks dat retouren van goederen in originele verpakking wel mogelijk waren. De klant voelde zich hierdoor teleurgesteld.

Mijn Klacht:

Geachte,
Gisteren op 22 juli heb ik een aankoop gedaan bij Kiko Hasselt van 18,08 € en afgerekend met bancontact. Toen ik buitenkwam zei mijn vriendin dat haar een bon van 10 € ( te spenderen in augustus) werd aangeboden bij aankoop van 20 €, ik was uiterst verwonderd dat de verkoopster Cherine mij dit niet gemeld had bij het afrekenen. Ik ben toen terug de winkel binnengegaan en heb een lippenstift bij genomen maar toen ik vroeg om mijn artikels retour te nemen en de lippenstift bij te voegen op een nieuwe aankoop zodat ik over het bedrag van 20 € kwam. Dit werd me geweigerd, ze konden zogezegd geen retour aanvaarden en heb dan de lippenstift teruggelegd. Bij nazicht van mijn bonnetje zag ik echter dat goederen in originele verpakking wel retour werden genomen. Ik was ten zeerste teleurgesteld.
Ik hoop op een oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Daniëlle Buckinx

Gewenste Oplossing:

Ik zou zeer tevreden zijn met een bon van 10 €.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KIKO Milano

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KIKO Milano nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door buckinx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KIKO Milano

Alle klachten over KIKO Milano →

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten

Alle klachten in Verzorgingsprodukten →
Meld uw Klacht over KIKO Milano
Zo werkt het