Terug

Klacht: Bon kan niet verzilverd worden

Danielle van Gorp op 07 september 2023 over Event-Store.nl in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Event-Store.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Event-Store.nl
Categorie Feest/Festival/Evenement
Status Open
Datum 7 september 2023

Een klant van Event-Store.nl heeft al meer dan twee jaar geprobeerd een bon te verzilveren, maar krijgt telkens een ander excuus te horen. Momenteel kan de klant niet inloggen op de website en heeft hij meerdere e-mails gestuurd zonder resultaat. De klant eist een terugbetaling van € 179,-, aangezien het evenement niet meer wordt aangeboden.

Mijn Klacht:

Ik wacht nu al meer dan 2 jaar om de bon te kunnen inwisselen en elke keer is er een ander excuus. Op dit moment kan ik niet eens meer inloggen via de website.

Ik heb meerdere mails gestuurd en mijn bon wordt verlengd, maar daar heb ik niets aan als ik deze niet kan verzilveren. Nu kom ik er ook achter dat het betreffende evenement niet meer wordt aangeboden via de website. Ik eis dat de € 179,- die ik hiervoor heb betaald wordt gecrediteerd.

Gewenste Oplossing:

Creditering van het het aankoopbedrag van € 179,-.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Event-Store.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Danielle van Gorp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Event-Store.nl

Alle klachten over Event-Store.nl →

Vergelijkbare klachten in Feest/Festival/Evenement

Alle klachten in Feest/Festival/Evenement →
Meld uw Klacht over Event-Store.nl
Zo werkt het