Klachtenbrief voor Bolletje

Datum: [Huidige datum]

Aan:
Klantenservice Bolletje
[Volledige Bedrijfsadres van Bolletje]

Van:
[Uw volledige naam]
[Uw woonplaats]

Betreft: Klacht over kwaliteit van Zoute Pepsils

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief met betrekking tot een aankoop die ik heb gedaan op 21 november bij Albert Heijn, waarbij ik het product van uw bedrijf, de Zoute Pepsils, heb gekocht. Ik moet u met ingang hierop informeren dat de Zoute Pepsils die ik heb gekocht niet vers waren en een significant gebrek aan beoogde zoutniveaus bevatten.

Het recht op een deugdelijk product, dat in overeenstemming is met de beschrijving en het verwachte gebruik, wordt geboden door het Nederlandse consumentenrecht (artikel 7:17 BW). Het product dat ik van u heb gekocht, heeft niet voldaan aan deze verwachting en dus geloof ik dat er sprake is van een mogelijke contractbreuk.

Ondanks dat ik de kassabon van slechts één zakje heb kunnen terugvinden, had ik echter meerdere zakjes gekocht. Concreet is mijn verzoek aan u dus om enkele nieuwe zakjes Zoute Pepsils naar mij op te sturen.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie op deze kwestie. Indien nodig, ben ik bereid om verdere juridische acties te ondernemen om mijn rechten te beschermen, maar ik heb de hoop dat we deze kwestie op een minnelijke en snelle manier kunnen oplossen.

In afwachting van uw reactie verblijf ik.

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]

Bijlage: Kopie van de kassabon