Klachtenbrief voor Bolletje

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Plaats]
[E-mailadres]

Bolletje B.V.
T.a.v. de klantenservice
Bleekweg 30
7604 AZ Almelo
Nederland

[Plaats], [Datum]

Betreft: Klacht over gebroken beschuiten

Geachte heer / mevrouw,

Met deze brief wil ik een formele klacht indienen tegen uw bedrijf, Bolletje B.V., voor de ontevredenheid over de door mij gekochte beschuiten. Zoals gespecificeerd in artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek, moet een geleverd product voldoen aan de verwachtingen die de consument redelijkerwijs mag hebben.

Ik koop regelmatig bolletje beschuiten bij de Aldi supermarkt. Echter, ik heb herhaaldelijk gemerkt dat 4 tot 6 beschuiten in een rol gebroken zijn. Ik heb deze kwestie al meerdere keren bij de supermarkt aangekaart, echter zonder enig bevredigend resultaat.

Het is begrijpelijk dat er soms één beschuitje gebroken kan zijn, maar de frequentie en het aantal gebroken beschuiten waarmee ik te maken krijg, is zorgwekkend. Ik breng deze kwestie onder uw aandacht met de verwachting dat er verbetering zal komen in de kwaliteit van de beschuiten zoals ik betaal voor goede beschuiten, niet voor gebroken stukken.

Ik stel het op prijs dat u deze klacht serieus neemt, en er actie op onderneemt. Ik hoor graag op korte termijn van u over de stappen die u zult nemen om te zorgen dat ik goede beschuiten krijg, zoals het hoort en overeenkomstig de consumentenrechten.

Ik dank u bij voorbaat voor uw tijd en aandacht en uw hulp bij het oplossen van deze kwestie.

Hoogachtend,

[Naam]