Klachtenbrief voor Bolletje

Onderwerp: Klachtenbrief Betreft Product: Echte Beschuit van Bolletje

[Voeg huidige datum in]

Bolletje BV
Deventerseweg 5
7443 PA Nijverdal
Nederland

Aan de Afdeling Klantenservice van Bolletje,

Ik schrijf deze brief om een klacht in te dienen over uw product, Echte Beschuit. Mijn ervaring met dit product heeft helaas niet aan mijn verwachtingen voldaan.

Bij het consumeren van de Echte Beschuit, viel het me onmiddellijk op dat de beschuiten bleek waren, of zoals we dat in de bakkersbranche zeggen, 'scheten'. Bovendien was de smaak smaakloos, wat zeer teleurstellend was. Hieruit blijkt dat er tijdens het productieproces duidelijk iets mis is gegaan.

Als iemand die 37 jaar in de bakkerijsector heeft gewerkt, ken ik de kwaliteitsstandaarden die voor producten zoals beschuit moeten worden gehandhaafd. Ik had verwacht dat een gerenommeerd bedrijf als Bolletje zich sterk zou maken voor het handhaven van deze normen en zou streven naar klanttevredenheid.

Op grond van artikel 6:185 van het Burgerlijk Wetboek, bent u als producent aansprakelijk voor schade veroorzaakt door een gebrek in uw product. Hoewel in dit geval de schade voornamelijk bestaat uit het ongemak en de teleurstelling, wil ik u toch wijzen op uw plicht om producten van hoge kwaliteit te leveren.

Uw prompte aandacht voor deze kwestie wordt op prijs gesteld. Ik zou graag zien dat dit probleem wordt opgelost. Ik verzoek u vriendelijk om met een passend voorstel te komen om deze situatie te verhelpen.

Ik kijk uit naar uw reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode]
[Uw stad]
[Uw email]
[Uw telefoonnummer]