Klachtenbrief voor Bolletje

Betreft: Klacht over beschadigde verpakkingen Bolletje Zoute Pepsels

[DATUM]

Bolletje Klantenservice
[ADRES]

Geachte heer / mevrouw,

Met dit schrijven wil ik een klacht indienen over een probleem dat ik heb ondervonden met twee van uw producten. Ik kocht onlangs twee verpakkingen Bolletje Zoute Pepsels bij mijn lokale supermarkt en tot mijn teleurstelling ontdekte ik dat beide verpakkingen beschadigd waren. Het leek alsof er dieren, mogelijk muizen, aan geknabbeld hadden.

Dergelijke schade aan uw verpakte voedsel heeft ertoe geleid dat ik ze niet kon consumeren. Als consument ben ik beschermd door de Nederlandse Consumentenwet die bedrijven verplicht om hun producten in een acceptabele verkoopbare toestand te verkopen. Dit is niet alleen een kwestie van voedselveiligheid, maar ook van eerlijkheid tegenover uw klanten.

Hoewel ik in het verleden nooit issues met uw producten heb gehad, stel ik dit voorval erg teleur. Tot nu toe ben ik zeer tevreden geweest over alle Bolletje producten en heb ik ze met veel plezier in mijn dagelijks leven.

Ik zou daarom willen verzoeken dat u het juiste doet als verantwoordelijke fabrikant en twee nieuwe verpakkingen Zoute Pepsels naar mij stuurt ter vervanging van de beschadigde producten. Ik ben ervan overtuigd dat dit incident slechts een kleine hapering is in de normale kwaliteitscontroleprocedure van uw bedrijf.

In afwachting van uw positieve reactie,

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]