Klacht: Teleurstellende reis.

Truus. op 21 augustus 2016 over Bolderman in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bolderman
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 21 augustus 2016

De reizigers uiten hun teleurstelling over hun ervaring met Bolderman, met name over het overnachtingshotel in Slubice waar zelf afruimen van de tafels vereist was en het ontbijt als matig werd ervaren. Daarnaast waren ze ontevreden over de teleurstellende natuurervaring in het oerbos en het niet doorgaan van een geplande paardekoetstocht, evenals de lange files door ongeschikte wegen. Eerdere positieve ervaringen met Bolderman maken deze reis des te teleurstellender voor de betrokkenen.

Mijn Klacht:

HEt overnachtings hotel op heen en terug reis in Slubice .De gasten moesten zelf afruimen en het ontbijt was heel matig.Als je iets later kwam,kon je op een houtje bijten. Het oerbos (581 km.)was zeer teleurstellend,met een paar Wisents en een wilde kat achter de omheining.Geplande tocht met paardekoets ging ook niet door.De wegen waren niet op veel verkeer ingesteld,waardoor we heel veel en heel lang in de file hebben gestaan.Onder andere vanaf Hel.Al met al hadden we van Bolderman beter verwacht.Mevr. BErkhout 4 keer en mevr.Barink 7 keer met Bolderman altijd tevreden geweest.

Gewenste Oplossing:

We zijn tevreden als we een reactie op deze klacht krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM