Mijn Klacht:

Wij hebben een rondreis gemaakt door 3 10 2022 naar Engeland Ierland en Schotland het begon al met de heenreis . Wij wonen nml in een deel van Nederland waar geen mensen opgehaald kunnen worden Zeeuws Vlaanderen dus dan wordt er verwacht dat je om 0500uur smorgens aan het busstation bij Goes staat .Wat voor ons betekende een taxi nemen ,kost je ook weer ca 110, euro extra ,anders kunnen wij daar niet komen want het fietsvoetveer vaart niet zo vroeg.Uiteindelijk na zo 2 uur in de bus gezeten te hebben kwa ‘m en we bij het plaatsje Zeeland aan een grote mensenmassa iedereen aan het zoeken hoe of wat.Wat bleek nu achteraf de bus vertrekt daar in Zeeland en gaat over België vlak bij ons huis wat dus een stuk goedkoper had gekund voor ons.
Onze chauffeur was al ziek voordat we vertrokken maar ja toch met 32 mensen op pad gevolg achteraf bleek bij thuiskomst 11 man corona vreemd he.De rondreis op zich was de moeite waard van het vele buszitten alleen het hotel in Schotland was gewoon te vies en klein om er dan ook nog eens 4 nachten te verblijven maar ja chauffeur zei ik heb het gezegd dus daar gaan jullie het mee moeten doen helaas..Dan de terugreis mijn man had aan de chauffeur gevraagd hoe dat hij terug reed hij heeft ons gezegd over Terneuzen hebben gelijk gevraagd of wij daar uit konden stappen maar helaas hij was dat niet van zins we konden eruit bij Goes het tankstation terwijl wij gewoon bij Zeeuws Vlaanderen gestopt zij n chauffeur moest plassen en hij ging wachten op een andere bus van bolderman toen waren we zo ’n 5 km van huis jammer we moesten mee naar Goes een tankstation tegenaan bergen op zoom midden aan de snelweg hebben hier een uur staan wachten op een familielid die ons dan uiteindelijk kwam ophalen met als gevolg dat we savonds om 1700uur thuis waren dat had gewoon 1300uur kunnen zijn echt jammer dit.

Gewenste Oplossing:

Ik zou al heel blij zijn als er ons een compensatie wordt geboden voor de ta x i ed