Mijn Klacht:
Hotels voldeden totaal niet aan onze verwachtingen. Geen liften in beide overnachtinghotels en geen airco aanwezig, zodat de temperatuur op de kamers niet was uit te houden.
Gewenste Oplossing:
Graag klachten oplossen voor de gasten die na ons komen. Wij zijn een echtpaar van 80 jaar en beide zijn we licht gehandicapt, rollator en kruk. Wij kunnen zelf niet met zware koffers de trappen opslepen. Wij hebben van tevoren geinformeerd of deze reis geschikt was voor ons soort mensen. Dit kon wel mits we geen bergwandelingen of tochten op eigen gelegenheid en risico namen. U begrijpt natuurlijk wel, dat wij met onze conditie dat er niet zouden wagen.
Onze oplossing is, dat wij vragen om een TEGEMOETKOMING WEGENS NIET GENOTEN VAKANTIEPLEZIER
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
