mevr. Vissers.jansen op 10 oktober 2017 over Bolderman in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Bolderman heeft een negatieve ervaring gehad tijdens een reis naar Praag, waar zij in een hotel verbleven dat zich tussen studenten bevond. Hierdoor konden zij niet goed slapen en moesten zij zelf voor schone handdoeken en toiletpapier zorgen, wat leidde tot een onaangename vakantie. Dit heeft hen doen twijfelen om een nieuwe reis naar Ierland te boeken.
wij hadden een reis naar Praag met een hotel . Wij lagen tussen de studenten dus geen een nacht voor vijf uur in de ochtend geslapen
Zelf voor schone handdoeken en toiletpapier moeten zorgen .
dus geen fijne vakantie gehad. wij wilden graag met jullie een reis naar ierland maken maar denken we wel twee keer na
misschien gaan dit op oplossen zo dat wij weer vertrouwen in jullie krijgen
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
