Klacht: Slecht georganiseerde pakket reis Eurodisney

K. Kroeze op 13 juni 2022 over Bolderman in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bolderman
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 13 juni 2022

Een reiziger heeft een klacht ingediend over een slecht georganiseerde pakketreis naar Eurodisney via Bolderman. De kamers waren niet goed geregeld en de toegangsbewijzen voor Eurodisney waren niet op de afgesproken tijd beschikbaar, waardoor er een hele dag geen toegang was. Daarnaast is er geen reactie ontvangen op de klacht die op 10 juni 2022 is ingediend, en er is inmiddels een collectieve klacht ingediend door andere reizigers die via Effeweg hebben geboekt.

Mijn Klacht:

Kamers waren niet goed geregeld. Kaartjes voor ingang euro Disney voor twee dagen niet ter plaatse. Een hele dag geen toegang. Geen reactie va vrijdag 10-6-22 over deze gang van zaken. Vandaag collectieve klacht ingediend andere reizigers via Effeweg geboekt hadden…

Gewenste Oplossing:

Zie deel uit klacht/ claim brief:

De claim behelst:

1 gemiste dag avond in Disneyland
Uren later toegang tot de hotelkamers
Opgenomen (vakantie)verlof vanwege vrije dag op vrijdag
Gederfde inkomsten ZZP’ers vanwege een vrije dag op vrijdag
Hotelovernachting reiskosten voor de gasten die ver van de opstapplaatsen wonen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bolderman

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bolderman nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door K. Kroeze
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM