Klacht: Rondreis bolderman Baskenland

[email protected] op 09 juli 2023 over Bolderman in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bolderman
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 9 juli 2023

Na een rondreis naar het Baskenland met Bolderman, heeft de reiziger zijn teleurstelling geuit over de kwaliteit van de hotels. Het eerste hotel was oud met een lekkage in de kamer en het eten was teleurstellend, zonder groente en niet in buffetvorm, wat de reiziger niet gewend was van eerdere reizen met Bolderman. Hij hoopt dat het bedrijf deze feedback serieus neemt en er iets mee doet.

Mijn Klacht:

Net terug van jullie nieuwe reis
Baskenland
Heel mooie reis veel gezien
Maar de hotels zijn minder
1e hotel oud ,lek in kamer ,eten zeer matig werd op gediend op een bord heel de week GEEN groente gehad lus je iets niet heb je pech!!
2e hotel al niet veel beter
Jammer zijn we niet gewend van bolderman dit is ons 8e rondreis die we bij jullie geboekt hebben
Ontbijt en diner altijd in buffet vorm geweldig was dat overal
Jammer dat we dat nu niet wisten dat het geen buffet was tip mss erbij vermelden???
Ik hoop dat jullie er iets mee doen en dat ik er nog iets van bolderman hoor

Gewenste Oplossing:

Toch kijken voor n ander hotel!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bolderman

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bolderman nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM