Een reiziger uitte onvrede over de reisbegeleiding van Bolderman, waarbij de reisleidster als chaotisch en niet professioneel werd ervaren. Ondanks dat het eten en de hotels goed waren, zorgde de begeleiding voor een negatieve invloed op de vakantie-ervaring. De klager vraagt zich af of het bedrijf iets met deze feedback doet.
Onze reisbegeleiding want leidster is ze zeker niet hier is maar een woord voor ze spoort niet,een echte domper op onze vakantie.
We waren echt bang voor haar ze was zeer chaotische
Terwijl eten en hotels goed waren
Ik kan niet alles opnoemen dan kom ik papier tekort
Vraag mij af,doen jullie hier iets mee?
eten en hotels waren goed,reis op zich was heel mooi
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
