Klacht: reis naar praag met avondvoorstelling Andre rieu

PIEnelleke@52 op 03 juni 2025 over Bolderman in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bolderman
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 3 juni 2025

Een klant heeft een reis naar Praag geboekt met een avondvoorstelling van André Rieu en is tevreden over de organisatie van de reis, inclusief de chauffeur en accommodatie. Echter, de plaatsen bij de voorstelling waren teleurstellend, met een slecht zicht en ongemakkelijke zitplaatsen, wat de klant als onacceptabel ervaart, vooral gezien het prijsverschil met een vergelijkbare reis zonder de voorstelling.

Mijn Klacht:

factuurnummer 635708
reis geboekt 01-09-2024
totaal bedrag 1356.00
5dagen Praag vertrek 29-05-2025

wij hebben een heel mooie reis gehad. chauffeur Aard was een gezellige vriendelijke man, hotel en bootreis was goed verzorgd qua eten drinken en slapen.
maar de plaatsen bij onze voorstelling waren uitermate slecht.
we zaten helemaal boven in ring 3 en keken tegen een Reiling aan op de twee tv die er waren geplaatst konden wij op de linker niets zien en op de rechter hing een doek voor dus zagen wij geen hoofden. onze benen konden wij ook moeilijk kwijt of bij diegene die voor je zat in zijn nek,

we hebben hiervoor zonder bolderman pakket 1.118,00 voor betaald en als ik kijk naar dezelfde reis zonder Rieu dat deze 369,00 pp kost voor 2 pers 738,00 en wij 1118,00 dan betalen wij 380,00 om deze voorstelling bij te wonen en mag men toch een goede zitplaats verwachten
met vriendelijke groet
mevr nchjm van Dongen
0639087590

Gewenste Oplossing:

EEN COMPENSATIE

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bolderman

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bolderman nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PIEnelleke@52
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM