Mijn Klacht:
We hebben een reis geboekt naar de Belgische ardennen en Luxemburg van 30 sep tot en met 4 oktober. De klacht die we hadden is dat we een ervaren chauffeur zouden hebben en ook wat kennis van zaken zou hebben over de reis.Deze man had volgens mij weinig rijervaringen in die paar maanden zijn rijbewijs in bezit heeft. Ik had ook de indruk dat hij zich niet zeker voelde in de situaties die we tegen kwamen. Informatie over de plaats ontbrak en ook de stadstour in Luxemburg ontbrak ook om wat te zien van de stad. Deze dag was in het geheel een misser .
Gewenste Oplossing:
Het zou mooi zijn dat ze bij het inhuren van bus en chauffeur betere eisen gesteld wordt en een excursie van bolderman zou het minste op zijn plaats zijn, de rest laat ik aan Bolderman over om tevreden klanten te houden.
(10)
