Klacht: Niet geboekte reis gekregen

Jacre op 13 augustus 2024 over Bolderman in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bolderman
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 13 augustus 2024

Drie dagen voor vertrek ontving de klager de reisbescheiden met de mededeling dat er een ander hotel was toegewezen. Het nieuwe hotel, Hotel Am Park Stadtkyll, voldeed niet aan de verwachtingen, met gebreken in de kamer en een slechte kwaliteit van het all-inclusive aanbod. De klager was teleurgesteld en heeft besloten niet meer met Bolderman te reizen.

Mijn Klacht:

Drie dagen voor vertrek na een tel kregen we de reisbescheiden online toegestuur, met de mededeling g ander hotel, snel hebben ze 50 euro terug gestort als zoetmakertje.
5 dagenArdal enMoezel all. Hotel Mayschos werd hetHotel Am Park Stadtkyll, alles kapot geen Hotel i fo op de kamer, wat wel verplicht.
Rokerskamer met asbak.
5 dagen geen vers fruit gezien, hoezo all in?
Lunch pakket bestond d uit een broodje.
Eerste en laatste keer met Bolderman

Gewenste Oplossing:

De helft van de reissom,

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bolderman
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bolderman

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bolderman nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Jacre

1 jaar geleden - Niet de geboekte reis gekregen

Alle klachten die gemeld zijn door Jacre
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM