Klacht: Mont blanc express

Annoeska Kok op 20 oktober 2022 over Bolderman in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bolderman
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 20 oktober 2022

Een klant van Bolderman heeft een klacht ingediend over het ontbreken van een treinreis tijdens hun reis naar Zwitserland. Ondanks dat de chauffeur goed was, werd de klant pas op de dag van de treinreis geïnformeerd over de annulering, terwijl lokale bewoners al drie weken op de hoogte waren. De aangeboden tegemoetkoming van 14 euro wordt als onacceptabel ervaren.

Mijn Klacht:

Net terug uit Zwitserland perfecte chauffeur sven maar….geen treinreis op de dag werd het ons verteld bewoners van saas grund gesproken en die wisten het al drie weken , hoe kan fit dat wij dit hoorden op,de dag vd treinreis had ik dit geweten had ik geannuleerd 14euro tegemoetkomi g onacceptabel wat nu?

Gewenste Oplossing:

De oplossing is een redelijke vergoeding, ook was er geen rondleiding in het nuseum lago maggiore daar heb ik wel voor betaald toch!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bolderman

Reactie van de melder van de klacht Annoeska Kok

3 jaren geleden - Wanneer hoor ik wat van mijn klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bolderman nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annoeska Kok
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM