Klacht: Koffers uit de bus.

Martpiet op 04 oktober 2015 over Bolderman in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bolderman
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 4 oktober 2015

Na de reis 'klassiek Italië' van 14 t/m 25 september werden de reizigers in Den Bosch door een onvriendelijke chauffeur afgezet op het trottoir in plaats van op de parkeerplaats. De koffers werden ruw uit de bus gehaald, wat een teleurstellend einde vormde van een verder geslaagde reis.

Mijn Klacht:

Na de reis’klassiek italie’ van 14 t/m 25 september reden wij naar onze opstap/afstapplaats den Bosch met een zeer onsympathieke chauffeur die ons zonder iets te zeggen afzette bij, niet op, de parkeerplaats van station oost. De koffers werden vrijwel met geweld uit de bus en op het trottoir gegooid. Wij maakten onze eerste busreis en helaas vonden mijn man en ik dit niet bepaald een bevredigend slot van een verder zo uitstekende reis.

Gewenste Oplossing:

De desbetreffende chauffeur zou ons toch tenminste bij vertrek naar de laatste bestemming een goede avond hebben kunnen wensen en aan het eind daarvan " wel thuis ". De chauffeur die ons van den Bosch naar Beek bracht, was zeer vriendelijk en behulpzaam. Een stimulans om op reis te gaan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM