Klacht: klacht over de chauffeur

[email protected] op 03 juli 2023 over Bolderman in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bolderman
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 3 juli 2023

Een reiziger heeft ernstige klachten over de chauffeur tijdens een recentere reis naar Moravië. De chauffeur gaf onvoldoende informatie, was soms onbeschoft en reed gevaarlijk, wat leidde tot angst bij de passagiers. Bovendien maakte hij zich zorgen over het paspoort van de reizigers, waarbij hij dreigde mensen bij de grens achter te laten.

Mijn Klacht:

L.S
afgelopen week zijn wij naar Moravie ,maar de chauffeur is rond uit slecht, geen informatie over land,dus niet een gids ,het werd ,slecht uitgelegd bij excursies, snapte er soms niets van, was soms onbeschoft tegen de passagiers en het ergste hij reed soms echt levensgevaarlijk !! boven op andere autos ,zodat ik echt met zweet in mijn handen heb gezeten!!
ook gingen we een dagje naar Bratislavia gaat 40 km naar vertrek van het hotel roepen heeft iedereen wel zijn paspoort,anders zet ik je bij de grens eruit er waren mensen hem echt vergeten!
het is was echt een reis wat we niet van Bolderman of Effe weg gewend zijn!
gaan al voor 12 Keer met jullie mee.

Gewenste Oplossing:

we hopen dat er een gesprek komt tussen de betrokken chauffeur en de leiding van bolderman.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bolderman

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bolderman nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM