Klacht: excursie die niet doorgingen

joh.timmerman op 30 mei 2025 over Bolderman in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bolderman
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 30 mei 2025

Een reiziger heeft geklaagd over een aantal excursies tijdens een reis met Bolderman van 19 tot 26 mei naar het Ertsgebergte en de Saksische Zilverroute. De excursies naar Dresden en Freiberg gingen niet door vanwege het ontbreken van gidsen, en een geplande activiteit in Blochausen vond ook niet plaats. De klager vraagt om terugbetaling voor de niet-geleverde diensten voor twee personen.

Mijn Klacht:

wij hadden het plusparket voor dresden op 24 mei omdat er geen gids was geen deze excursie niet door we hebben wel hier voor betaald zien terug betaling tegemoet voor 2 personen.
ook naar freiberg was er geen gids voor het dom bezoek ,ook zijn we niet naar blochausen kettingzaag houtkunst geweest
wij hebben noch nooit zoo rommelige reis van bolderman meegemaakt
het was de reis van 19 t/m 26 mei naar het ertsgebergte en saksiche zilverroute in0berwiesentahl

j timmerman nannesluisstraat enkhuizen

Gewenste Oplossing:

dat wij het geld terug krijgen van het plus parket.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bolderman

Reactie van de melder van de klacht joh.timmerman

9 maanden geleden - Vindt dat we niet correct worden behandeld.

Reactie van de melder van de klacht joh.timmerman

9 maanden geleden - Dit was niet de vakantie die we van bolderman gewend zijn.

Reactie van de melder van de klacht joh.timmerman

9 maanden geleden - De excursie klopte niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bolderman nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door joh.timmerman
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM